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[物业风采] 百年品牌的梦想和践行——访北京国基伟业大通彩票官网有限公司郑州区域总经理赵艳杰

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成渝
8 小时前 10 0 看楼主

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赵艳杰
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深耕物业十载,与企业共成长

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在这个快速变化的时代,有时候倒下的原因并不在于做错了什么,可能仅仅是因为没跟上时代的节拍。


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随着互联网和移动终端的快速发展,在借鉴行业成功经验的基础上,为持续满足公司快速发展的需求,赵艳杰提出了很多项变革举措


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为了解决企业管控职能快速迭代问题,国基物业在头脑风暴下产生了机构式改革的举措,并在落地推行中产生了较好效果;为了解决企业人力统筹共享、资源错配快速调配的问题,国基物业全面导入了协作组机制,人才共建、资源共享、品质互查的三大支撑高度集结了企业的核心资源;为了解决企业管理规模急剧增长,管控乏力的问题,国基物业引入智能化大通彩票官网新模式,并通过逐阶段的测试推行,当前产生很大推动作用;为解决企业从管理到服务转型,做好客户需求匹配问题,国基物业研发并陆续推行了星级服务、客户感动系统、尊享案场服务等特色式举措,收获较高口碑。


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而这些举措的形成和落成,赵艳杰均参与其中,与团队共同学习、共同面对困难解决困难、共同发现问题和雕琢举措。


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世间万物,有破才有立;小破小立,大破大立。破的是墨守成规,立的是积极主动、创新与担当。

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匠心筑梦,提升品牌竞争力
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市场环境瞬息万变,那么是什么秘诀支撑一个近20年的 “ 老字号 ” 在物业行业领域持续领跑?赵艳杰接受采访时表示,我国的大通彩票官网可以说是 “ 摸着石头过河 ” 走过来的,国基物业的品牌化发展之路亦是如此。


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很多时候,思维突破不仅来自先人一步的视野与眼光,也来自于一种近乎执拗的探索与坚持。在 “ 诚信 责任 共赢 厚德 务实 创新 ” 国基精神的滋养下,在董事长李笑天的充分信任和支持下,赵艳杰带领一群意气风发的国基物业人怀揣工匠情怀,坚持 “ 为业主创造价值 让客户持续满意 ” 的服务宗旨,在为客户提供高满意度基础物业服务基础上,不断地创新、变革。


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2015年至2016年,国基物业制定的《创新管理制度》,激发全员敢于创新、勤于思考和不断求变。两年间累计收集创新项目近300个,评选出优秀创新项目75个,很大程度上提升了公司整体的创新和服务热情。

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赵艳杰以新锐思想为引领,带领团队深层次挖掘大通彩票官网内涵,不断试错,最终成功推行了TnPM可视化管理体系、体系化繁为简改革举措、预算分阶段改革举措、标准化培训视频出品、科技+物业由2变1式的服务模式调整、四大核心能力组合梳理等多种国基式服务标准,多维度地提升了管理品质、管控效率和服务内涵,赋予物业服务更多的价值。


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品牌是做出来的,专业是干出来的。在探索的过程中,他们也走过了一些弯路,遇到过种种困难,但赵艳杰始终坚持将服务产品标准化、服务质量品质化,把服务体验做到极致,进而打造国基物业的品牌竞争力。


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潜心塑人,打造国基铁血团队
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企业和企业之间的竞争,不仅仅是品牌、商业模式的竞争,更是人才的竞争。国基物业从一家名不见经传的小企业发展至今为一家管理项目广布北京、郑州、西安、成都四大区域,物业服务项目类型涵盖办公楼、公共场馆、写字楼、商业综合体、高档住宅、医院、高校等多种物业类型的优秀企业,离不开企业董事长李笑天的人才观,也正是在李董事长 “ 以内培为主、引进为辅、竞争上岗、能上内下 ” 的人才战略规划引导下,在公司完善的人才培养机制和用心栽培下,赵艳杰才一步步由基层走上了高层岗位。


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从2003年国基物业首年招聘大学生开始,至今国基物业已经坚持了16年。在这十多年的积累和人才塑造过程中,赵艳杰也只是优秀骨干中的一个缩影。

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从最早的大学生招聘计划到后来的中层梯队培养,再到当前的工程技术人才和管理人才双轨道培养模式,国基物业不断地对人才引进、培养、晋升等流程和机制进行沉淀和梳理,最终在集体的共同参与和总结下形成了独具企业特色的 “ 塑鹰人才战略规划 ” ,解决了公司人才管理体系分散、人才库匮乏、人才缺乏储备培养等问题。


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作为郑州区域的核心领导人,赵艳杰总是能够站在公司的高度上把控全局,为集团各个区域的快速发展源源不断地输送人才。每次郑州区域各层次骨干竞聘,她都克服困难、坚持每期参与,因人而异的对竞聘者提出建议和要求;每次培训,无论手头工作多么繁忙,赵艳杰都会亲自准备课件给大家培训,毫无保留地分享先进的发展理念和成熟的管理经验,帮助他们更好、更快速地成长为一名优秀的物业从业者。

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不忘初心,积极承担社会责任

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一家公司是否能长远发展要看的是它的掌舵人,掌舵人直接决定了公司发展的方向和性质。其次就是这家公司的忠实信仰者和追随者,而赵艳杰就是这样一位。


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采访中,曾问道如何看待企业的社会责任。赵艳杰坚定地说:李笑天董事长经常说创企业的梦想就是为社会做贡献,企业承担社会责任,不仅仅是为社会解决就业和纳税的问题,更是要心怀感恩、情系社会、以人为本、多做实事,用实际行动助力美好社会建设。

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国基物业自2001年成立以来,董事长李笑天始终以身作则践行 “ 感恩客户 回馈社会 ” 的理念,积极为社会做贡献。早在2008年四川汶川地震时,国基物业在第一时间抽调人员组成抗震救灾小组,奔赴汶川灾区参与抗震救灾和灾后援建工作。同时公司全体员工情系灾区,踊跃捐款筹物,为灾区人民重建家园贡献力量。

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在董事长李笑天的影响下,赵艳杰出任郑州区域总经理的这几年间也坚守诚信和责任的做事准则,不断深化校企合作模式,带领员工参加郑州市人民政府发起的义务植树活动,并多次带头为困难职工组织爱心捐款等等。她用实际行动践行了国基物业的企业文化,温暖了员工、诠释了优秀企业的社会责任和担当,践行了社会主义核心价值观,传播了社会正能量,为物业人树立了榜样。

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世界上惟一不变的就是一直在变。国基物业在不断求索的物业之路上,不墨守成规,不亦步亦趋,而是敢于独辟蹊径,寻幽探胜,选择了一条适合公司发展道路,力争在纷繁复杂的市场中脱颖而出,绽放异彩。


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筑梦之路,尽管从不平坦,筑梦之路,更需且思且行,但赵艳杰总是信心满满。未来,她会以匠人的精神和对专业的追求深耕大通彩票官网行业,用更多的十年陪伴着国基物业一路前行,让更多的人选择并认可国基物业。


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行者无疆,未来,国基物业将一如既往,积极响应行业的号召,与行业协会、业界同仁一起携手并肩,同心向前,为大通彩票官网事业的发展砥砺奋进。

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本文来源于河南大通彩票官网协会. m4 ], k6 Q* ?6 V5 X
               
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